Müşterinin istediklerini iyi anlayıp onları yapınca mücadeleyi otomatik olarak kazanmış olacak mısınız ?

Hakikat her zaman kazanır diye mi inanıyorsunuz ?

Müşteri ne istediğini biliyor mu ?

Herkes bu yolu izler ise kazanan nasıl belirlenecek ?

Bir gün bir yerde Rakip ile karşılaştığınız zaman Savaşmak veya Savunmak zorunda kalacaksınız, Rakipten pay almak veya vermemek için Müşteri Odaklı olmak yerine Rakip Odaklı olmanız ve savaşmanız gerekecek.